Die Stadt Ústí nad Labem liegt nicht weit von der deutschen Grenze entfernt. Nach Dresden ist es für uns näher als nach Prag, und wer von Ústí nad Labem aus einen Shoppingausflug machen möchte, fährt wohl eher in die sächsische Metropole als in die tschechische Hauptstadt. Die Nähe führt beiderseits der Grenze zu häufigeren Begegnungen mit der jeweiligen Fremdsprache. Vielleicht kennen Sie das: Wenn Sie von Angesicht zu Angesicht mit jemandem sprechen, der kein Deutsch kann, verständigen Sie sich mit Händen, Füßen, Gesten, Mimik und allen Objekten, die sich gerade in Reichweite befinden. Auch ein paar Englischkenntnisse leisten mitunter gute Dienste. Wenn Sie aber einen Anruf tätigen müssen, wird es schwieriger. Das Telefonieren in einer Fremdsprache erfordert tiefere Sprachkenntnisse.

Sie müssen sich keine Sorgen um ein Telefonat ins Ausland machen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. GERMA hat deutsche und tschechische Muttersprachler im Team, die beide Sprachen und auch Englisch fließend sprechen. Wir helfen Ihnen Ihre Angelegenheiten im tschechischsprachigen Raum telefonisch zu erledigen. In der Vergangenheit haben wir unseren Kunden geholfen, die Formalitäten für den Transport von sterblichen Überresten aus dem Ausland zu regeln, ein Heim für verlassene Tiere zu finden und Flugtickets umzubuchen. Im Auftrag haben wir auch mit Behörden und mit gegenwärtigen oder zukünftigen Arbeitgebern verhandelt sowie bei der Vereinbarung von Arztterminen geholfen. 

Wie funktioniert so etwas? Sie teilen uns mit, worum es bei dem Anruf gehen soll und senden uns alle Informationen, die wir für den Anruf benötigen, zu. Während des Anrufs können wir alle Teilnehmer zu einer „Telefonkonferenz“ verbinden. 

Wir können Telefonanrufe in Deutsch, Tschechisch und Englisch arrangieren. Andere Sprachen müssen im Voraus bestellt werden.